Remontti menee joka tapauksessa pieleen…

Kuluttajariitalautakunta käsittelee vuosittain satoja remonttia koskevia valituksia. Valitusten syy ei ole hämäräperäiset remonttimiehet,  jotka häipyvät paikalta kuitattuaan rahat etukäteen, vaan epäonnistumiset, väärinkäsitykset ja väärinkäytökset. Suurin osa näistä voitaisiin ennaltaehkäistä jos kuluttajat tietäisivät miten toimia remontin suunnittelussa, valmistelussa ja valvonnassa. Epäkohtia ei voi näyttää toteen jos sopimus on suullinen ja perustuu sinisilmäiseen luottamukseen.

Kuluttajan paras turva on kirjallinen sopimus. Vaikeuksien ilmaantuessa paperi voittaa sanan.  Jo tarjouksia pyydettäessä on hyvä pyytää  eritelty kaikenkattava hinta-arvio. Varsinaiseen sopimukseen on hyvä eritellä työvaiheet, materiaalit, piirustukset, työsopimuksen aikaraja,  viivästymistä koskeva sopimussakkolauseke ja yksityiskohtainen hintaerittelty. Sopimus voi olla vapaamuotoinen tai esim. Rakennustietokeskuksesta saatava  pienurakkasopimus.

Palkka maksetaan vasta tehdystä työstä, eikä rahaa esim. tarvikehankintoihin tarvitse etukäteen antaa.

Remontin suunnitteluvaiheessa kannattaa kysyä neuvoja kuluttajaneuvojalta tai kuluttajariitalautakunnasta. Lautakunnilla on olemassa ”musta lista”  yrityksistä, jotka ovat syyllistyneet väärinkäytöksiin ja kieltäytyneet lautakunnan suosituksista. Lista on julkinen ja kaikkien käytettävissä.

Kun hankaluuksia alkaa tulla, kannattaa välittömästi ottaa yhteyttä kuluttajaneuvojaan. Hän ehdottaa osapuolille ratkaisua. Jos osapuolia tyydyttävään ratkaisuun ei päästä, tehdään kirjallinen valitus liitteineen kuluttajariitalautakunnalle.  Lautakunta käsittelee asian ja antaa ratkaisusuosituksen. Suositus ei kuitenkaan ole tuomioistuinpäätös. Kuluttajapalvelu on maksuton.

Alioikeuteen päätyneistä jutuista suurin osa noudattaa lautakunnan jo antamaa suositusta.

http://www.kuluttajariita.fi/

Mainokset

Avainsanat: , ,

Vastaa

Täytä tietosi alle tai klikkaa kuvaketta kirjautuaksesi sisään:

WordPress.com-logo

Olet kommentoimassa WordPress.com -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Twitter-kuva

Olet kommentoimassa Twitter -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Facebook-kuva

Olet kommentoimassa Facebook -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Google+ photo

Olet kommentoimassa Google+ -tilin nimissä. Log Out / Muuta )

Muodostetaan yhteyttä palveluun %s


%d bloggers like this: